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Questions Fréquentes
Réponses rapides aux questions les plus courantes sur cycleWASH.
cycleWASH est une station de lavage automatique pour vélos. Placez votre vélo, fermez la porte et appuyez sur Démarrer. Des brosses rotatives avec une solution biodégradable lavent votre vélo en 3 minutes.
Un cycle standard dure environ 3 minutes. Le cycle premium de nettoyage en profondeur dure 5 minutes.
Absolument. cycleWASH est conçu pour tous les types de vélos, y compris les vélos électriques et les cadres carbone.
Nous utilisons notre solution cycleWASH BIO — 100% biodégradable, sans phosphate, sans parfum et sans colorant.
Chaque cycle utilise environ 15 litres. Notre système de filtration recycle jusqu'à 80% de l'eau.
Maintenance minimale : recharge de solution (mensuelle), remplacement des brosses (6–12 mois), inspection trimestrielle.
Oui. Options de leasing flexibles à partir de 199 €/mois. Contactez info@cyclewash.de.
Garantie limitée selon nos Conditions Générales. Les pièces d'usure ne sont pas couvertes. Une garantie étendue (1–5 ans, alignée sur la durée du contrat) est disponible avec la signature d'un contrat de maintenance. Pour le support Premium ou Enterprise, contactez notre équipe commerciale à info@cyclewash.de.
Nous recherchons activement des partenaires en Europe. Visitez notre page Partenaires ou envoyez un e-mail.
Utilisez notre carte interactive sur le site ou dans l'application SPIRIT.
Plans de Support
Choisissez le niveau de support adapté à votre activité.
- Support par e-mail
- Temps de réponse 48h
- Base de connaissances en ligne
- Mises à jour logicielles
- Maintenance de routine + hotline téléphonique (lun–ven)
- Durée 1 an, reconduction automatique (préavis 3 mois)
- Mini / Station 1 000 €/an · Pro 1 500 €/an
Déplacement dans un rayon de 1 000 km autour de Cologne : 0,75 €/km (aller-retour) + 65 €/heure de main-d'œuvre. Déplacements internationaux, matériaux, expédition de pièces et pièces de rechange facturés séparément. Les pièces d'usure ne sont pas couvertes. Garantie limitée — voir Conditions Générales.