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Maintenance, spare parts, technical assistance, and upgrades — for every installation, anywhere in the world.
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Questions Fréquentes
Réponses rapides aux questions les plus courantes sur cycleWASH.
Nico répond aux questions les plus fréquentes en 10 secondes — la FAQ complète est ci-dessous.
cycleWASH est une station de lavage automatique pour vélos. Placez votre vélo, fermez la porte et appuyez sur Démarrer. Des brosses rotatives avec une solution biodégradable lavent votre vélo en 3 minutes.
Un cycle standard dure environ 3 minutes. Le cycle premium de nettoyage en profondeur dure 5 minutes.
Absolument. cycleWASH est conçu pour tous les types de vélos, y compris les vélos électriques et les cadres carbone.
Nous utilisons notre solution cycleWASH BIO — 100% biodégradable, sans phosphate, sans parfum et sans colorant.
Chaque cycle utilise environ 3 litres en mode ECO (jusqu'à 12 litres en mode STANDARD). Notre système de filtration recycle jusqu'à 80% de l'eau.
Maintenance minimale : recharge de solution (mensuelle) et inspection trimestrielle.
Oui. Options de leasing flexibles à partir de 199 €/mois. Contactez sales@cyclewash.com.
Garantie limitée selon nos Conditions Générales. Les pièces d'usure ne sont pas couvertes. Une garantie étendue (1–5 ans, alignée sur la durée du contrat) est disponible avec la signature d'un contrat de maintenance. Pour le support Premium ou Enterprise, contactez notre équipe commerciale à sales@cyclewash.com.
Nous recherchons activement des partenaires en Europe. Visitez notre page Partenaires ou envoyez un e-mail.
Utilisez notre carte interactive sur le site ou dans l'application SPIRIT.
Plans de Support
Choisissez le niveau de support adapté à votre activité.
Entretien minimal. Aucune maintenance quotidienne : brosses, pompes et filtres sont conçus pour durer des années, un bref contrôle hebdomadaire suffit.
- Support par e-mail
- Temps de réponse 48h
- Base de connaissances en ligne
- Mises à jour logicielles
- Maintenance de routine + hotline téléphonique (lun–ven)
- Durée 1 an, reconduction automatique (préavis 3 mois)
- Mini / Station 1 000 €/an · Pro 1 500 €/an
Déplacement dans un rayon de 1 000 km autour de Cologne : 0,75 €/km (aller-retour) + 65 €/heure de main-d'œuvre. Déplacements internationaux, matériaux, expédition de pièces et pièces de rechange facturés séparément. Les pièces d'usure ne sont pas couvertes. Garantie limitée — voir Conditions Générales.
Ce que disent les exploitants

Nous avons la solution parfaite pour redonner tout son éclat à votre vélo après une sortie VTT dans une forêt boueuse ou après un hiver humide.