cycleWASH Care – Support étendu

€1.000,00

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Description

Avec un contrat de service cycleWASH Care, vous bénéficiez d'un support étendu et d'une garantie de fonctionnement limitée jusqu'à 2 ans en standard, prolongeable jusqu'à 5 ans — au-delà de la garantie standard.

Vos avantages

Fiabilité opérationnelle maximale pour votre machine cycleWASH
Support technique prioritaire via hotline téléphonique (lun–ven, heures de bureau)
Support à distance par e-mail ou appel vidéo
Maintenance sur site des composants critiques en cas de besoin
Entretien annuel de routine inclus

Tarifs

Modèle	Frais annuels
cycleWASH Mini / Station	1 000 € / an
cycleWASH Pro	1 500 € / an

Contrat d'1 an avec reconduction automatique. La résiliation requiert un préavis écrit de 3 mois avant la fin du terme.

Inclus dans les frais annuels

Main-d'œuvre pour l'entretien de routine
Hotline téléphonique pendant les heures de bureau (lun–ven)

Facturé séparément

Élément	Tarif
Main-d'œuvre sur site	65 € / heure
Déplacement dans un rayon de 1 000 km autour de Cologne	0,75 € / km (aller-retour)
Déplacements internationaux	Calcul séparé
Matériaux, expédition et pièces de rechange	Au coût

Les pièces d'usure ne sont pas couvertes par la garantie et sont facturées séparément : membranes de pompe, turbines, moteurs d'entraînement, chaînes, courroies, buses, cartouches filtrantes, tuyaux et colliers.

Non couvert : dommages dus à une utilisation incorrecte, surtensions, réparations par des tiers ou cas de force majeure.

Durée & garantie

Contrat d'1 an, facturé annuellement
Reconduction automatique sauf résiliation écrite 3 mois avant la fin du terme
Lié au contrat d'achat sous-jacent
Garantie limitée selon nos Conditions générales
Garantie étendue (1 à 5 ans) disponible avec un contrat de maintenance signé

Délai de livraison

La livraison s'effectue généralement sous 8 semaines après réception du paiement et est confirmée dans la documentation de commande.

Mentions légales & tarifs

Tous les prix sont nets (hors TVA)
Offre réservée exclusivement aux clients professionnels situés hors d'Allemagne
Soumis à nos Conditions générales de vente (CGV)

Ce produit reflète le Wartungsvertrag standard cycleWASH. Le contrat papier signé reste le document juridiquement contraignant. Pour un support Premium ou Entreprise, contactez notre équipe commerciale : info@cyclewash.de.

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