cycleWASH Care – Suporte alargado
cycleWASH Care – Suporte alargado
Envio mundial até ao porto de destino, embalagem de exportação incluída — tarifa fixa 1.800 € (Incoterm CFR). Impostos de importação/IVA, direitos aduaneiros, taxas portuárias e transporte a partir do porto por conta do cliente. Inclui contrato de manutenção de 1 ano.
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Descrição
Com um contrato de serviço cycleWASH Care, beneficie de suporte alargado e de uma garantia de funcionamento limitada até 2 anos por norma, prorrogável até 5 anos — para além da garantia padrão.
O que recebe
- Máxima fiabilidade operacional para a sua máquina cycleWASH
- Suporte técnico prioritário através de linha telefónica (seg.–sex., horário comercial)
- Apoio remoto por e-mail ou videochamada
- Manutenção no local de componentes críticos quando necessário
- Manutenção anual de rotina incluída
Preços
| Modelo | Valor anual |
|---|---|
| cycleWASH Mini / Station | 1.000 € / ano |
| cycleWASH Pro | 1.500 € / ano |
Prazo de 1 ano com renovação automática. O cancelamento exige aviso por escrito com 3 meses de antecedência antes do final do prazo.
Incluído no valor anual
- Mão-de-obra para manutenção de rotina
- Linha telefónica de suporte durante o horário comercial (seg.–sex.)
Faturado em separado
| Item | Tarifa |
|---|---|
| Mão-de-obra no local | 65 € / hora |
| Deslocação até 1.000 km de Colónia | 0,75 € / km (ida e volta) |
| Deslocações internacionais | Calculadas em separado |
| Materiais, expedição e peças de substituição | Ao custo |
As peças de desgaste não estão cobertas pela garantia e são faturadas em separado: membranas de bomba, impulsores, motores de tração de rolos, correntes, correias, bicos, cartuchos de filtro, mangueiras e abraçadeiras.
Não coberto: danos por uso indevido, picos de tensão, reparações por terceiros ou casos de força maior.
Prazo & garantia
- Contrato de 1 ano, faturado anualmente
- Renovação automática, salvo cancelamento por escrito 3 meses antes do final do prazo
- Vinculado ao contrato de compra ou locação subjacente
- Garantia limitada conforme os nossos Termos e Condições
- Garantia alargada (1–5 anos) disponível com um contrato de manutenção assinado
Prazo de entrega
A entrega ocorre normalmente até 8 semanas após a receção do pagamento e é confirmada na documentação da encomenda.
Notas legais & preços
- Todos os preços são líquidos (sem IVA)
- Oferta válida exclusivamente para clientes comerciais fora da Alemanha
- Sujeito às nossas Condições Gerais (CGV)
Este produto reflete o Wartungsvertrag padrão da cycleWASH. O contrato em papel assinado mantém-se como documento juridicamente vinculativo. Para suporte Premium ou Enterprise, contacte a nossa equipa comercial em info@cyclewash.de.
