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メンテナンス、スペアパーツ、技術サポート、アップグレード — 世界中のあらゆる設置に対応。
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よくある質問
cycleWASHに関するよくある質問への回答。
Nicoがよくある質問に10秒で回答 — 完全なFAQは下にあります。
cycleWASHは自動自転車洗浄ステーションです。自転車を入れ、ドアを閉め、スタートを押すだけ。生分解性洗浄液を使った回転ブラシがわずか3分で洗浄します。
標準洗浄は約3分。プレミアムディープクリーンは5分です。
はい。cycleWASHは電動自転車やカーボンフレームを含むすべての自転車タイプに安全です。
100%生分解性、リン酸塩不使用、無香料、無着色のcycleWASH BIO洗浄液を使用。
ECOモードで1回の洗浄あたり約3リットル(STANDARDモードで最大8リットル)。フィルトレーションシステムが最大80%の水をリサイクルします。
最小限のメンテナンス:洗浄液補充(月次)と四半期点検。
販売のみです。1 台は定価での販売です。時期により割引やデモ機のご案内をしております。現在のオファーは当社ウェブサイトでご確認ください。 5 台を超えるご購入の場合には、リース、レンタル、ファイナンスなど柔軟な代替案をご用意しております。販売代理店:同一モデル5台を超えるご注文で、定価から最大30%割引。お気軽にご連絡ください。価格は正味、ケルン工場渡し(EXW、インコタームズ 2020)で、輸送・保険・通関・輸入関税はお客様のご負担です。輸出梱包は別途お見積りとなります。在庫があれば在庫から出荷し、無い場合はお支払いの確認後、全モデルとも通常3~4週間以内に完成します。納期は受注確認書でご確認いただけます。お支払い:オンライン注文はチェックアウト時に全額をお支払いいただきます。見積もりまたは発注書によるご注文は、ご注文時に3分の2、残りの3分の1は納品前にお支払いいただきます。
当社の利用規約に基づく限定保証。消耗部品はカバーされません。メンテナンス契約締結時に契約期間(1〜5年)に応じた延長保証をご利用いただけます。プレミアムまたはエンタープライズサポートについては、営業チームsales@cyclewash.comまでご連絡ください。
ありません。cycleWASH は機械を販売するのみで、フランチャイズや Robot-as-a-Service の制度は運営していません。5 台を超えるご購入の場合には、リース、レンタル、ファイナンスなど柔軟な代替案をご用意しております。販売代理店:同一モデル5台を超えるご注文で、定価から最大30%割引。お気軽にご連絡ください。(sales@cyclewash.com)
ウェブサイトまたはSPIRITアプリのインタラクティブマップをご利用ください。
サポートプラン
運用に最適なサポートレベルをお選びください。
メンテナンスは最小限. 日々の保守は不要。ブラシ・ポンプ・フィルターは長年の稼働を前提に設計され、週に一度の短い点検で十分です。
- 定期メンテナンス + 電話ホットライン(月〜金)
- 1年契約、自動更新(解約には3ヶ月前の書面通知)
- Mini / Station 年額1,000ユーロ · Pro 年額1,500ユーロ
ケルンから1,000km以内:0.75ユーロ/km(往復)+ 現地作業1時間あたり65ユーロ。国際出張・材料費・部品送料・交換部品は別途請求。消耗部品はカバーされません。限定保証 — 利用規約をご参照ください。