CUSTOMER SERVICE
Your direct line to cycleWASH support
Maintenance, spare parts, technical assistance, and upgrades — for every installation, anywhere in the world.
お手伝いできることは？
回答を検索、チームに連絡、サポートリソースを参照。
よくある質問
cycleWASHに関するよくある質問への回答。
Nicoがよくある質問に10秒で回答 — 完全なFAQは下にあります。
cycleWASHは自動自転車洗浄ステーションです。自転車を入れ、ドアを閉め、スタートを押すだけ。生分解性洗浄液を使った回転ブラシがわずか3分で洗浄します。
標準洗浄は約3分。プレミアムディープクリーンは5分です。
はい。cycleWASHは電動自転車やカーボンフレームを含むすべての自転車タイプに安全です。
100%生分解性、リン酸塩不使用、無香料、無着色のcycleWASH BIO洗浄液を使用。
ECOモードで1回の洗浄あたり約3リットル（STANDARDモードで最大8リットル）。フィルトレーションシステムが最大80%の水をリサイクルします。
最小限のメンテナンス：洗浄液補充（月次）と四半期点検。
はい。月額199ユーロからの柔軟なリースオプション。sales@cyclewash.comまでご連絡ください。
当社の利用規約に基づく限定保証。消耗部品はカバーされません。メンテナンス契約締結時に契約期間（1〜5年）に応じた延長保証をご利用いただけます。プレミアムまたはエンタープライズサポートについては、営業チームsales@cyclewash.comまでご連絡ください。
ヨーロッパ全土でパートナーを募集中。パートナーページまたはメールでお問い合わせください。
ウェブサイトまたはSPIRITアプリのインタラクティブマップをご利用ください。
サポートプラン
運用に最適なサポートレベルをお選びください。
メンテナンスは最小限. 日々の保守は不要。ブラシ・ポンプ・フィルターは長年の稼働を前提に設計され、週に一度の短い点検で十分です。
- 定期メンテナンス + 電話ホットライン（月〜金）
- 1年契約、自動更新（解約には3ヶ月前の書面通知）
- Mini / Station 年額1,000ユーロ · Pro 年額1,500ユーロ
ケルンから1,000km以内：0.75ユーロ/km（往復）＋ 現地作業1時間あたり65ユーロ。国際出張・材料費・部品送料・交換部品は別途請求。消耗部品はカバーされません。限定保証 — 利用規約をご参照ください。
導入事業者の声
ぬかるんだ森でのマウンテンバイクツアーの後も、雨の多い冬の後も、自転車を再び輝かせる最適なソリューションをご用意しています。
