cycleWASH Care – 拡張サポート
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仕向け港まで世界中へ発送、輸出梱包込み — 一律1,800ユーロ(インコタームズ CFR)。輸入税・VAT、関税、港湾手数料、港からの輸送はお客様負担。1年間のメンテナンス契約付き。
仕向け港まで世界中へ発送、輸出梱包込み — 一律1,800ユーロ(インコタームズ CFR)。輸入税・VAT、関税、港湾手数料、港からの輸送はお客様負担。1年間のメンテナンス契約付き。
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説明
cycleWASH Care サービス契約により、標準保証を超える拡張サポートと、標準で最長2年、5年まで延長可能な限定機能保証をご利用いただけます。
主な特典
- cycleWASH 機械の最大限の運用信頼性
- 電話ホットラインによる優先技術サポート(月〜金、営業時間内)
- メール・ビデオ通話によるリモートサポート
- 必要に応じた重要部品の現地保守
- 年次定期メンテナンスを含む
料金
| モデル | 年間料金 |
|---|---|
| cycleWASH Mini / Station | 1,000 € / 年 |
| cycleWASH Pro | 1,500 € / 年 |
契約期間は1年で自動更新されます。解約には期間終了の3か月前までの書面による通知が必要です。
年間料金に含まれるもの
- 定期メンテナンスの作業費
- 営業時間内(月〜金)の電話ホットライン
別途請求される項目
| 項目 | 料金 |
|---|---|
| 現地作業費 | 65 € / 時間 |
| ケルンから 1,000 km 圏内の出張費 | 0.75 € / km (往復) |
| 海外出張 | 個別見積 |
| 材料・配送費・交換部品 | 実費 |
消耗部品は保証対象外で、別途請求されます: ポンプ・ダイアフラム、インペラ、ローラー駆動モーター、チェーン、駆動ベルト、ノズル、フィルターエレメント、ホース、クランプ。
対象外: 不適切な使用、電圧サージ、第三者による修理、不可抗力による損傷。
契約期間 & 保証
- 年単位の1年契約
- 期間終了の3か月前までに書面で解約しない限り自動更新
- 本体の購入またはリース契約に紐づく
- 利用規約に基づく限定保証
- メンテナンス契約締結により、契約期間に合わせた延長保証(1〜5年)を提供
納期
通常、入金確認後8週間以内に出荷され、注文書面にて確認されます。
法的事項 & 料金
- 全価格は税抜きの正味価格です
- 本オファーはドイツ国外の法人顧客限定です
- 当社の一般取引条件に従います
本製品は標準的な cycleWASH Wartungsvertrag に対応します。署名済みの紙の契約書が法的拘束力を持つ正式書類となります。プレミアム/エンタープライズサポートについては営業チーム info@cyclewash.de までお問い合わせください。
