cycleWASH Care – Soporte ampliado
cycleWASH Care – Soporte ampliado
Envío mundial al puerto de destino, embalaje de exportación incluido — tarifa plana 1.800 € (Incoterm CFR). Impuestos de importación/IVA, aranceles, tasas portuarias y transporte desde el puerto a cargo del cliente. Incluye contrato de mantenimiento de 1 año.
No se pudo cargar la disponibilidad de retiro
Descripción
Con un contrato de servicio cycleWASH Care, disfruta de soporte ampliado y una garantía funcional limitada de hasta 2 años de forma estándar, ampliable a 5 años — más allá de la garantía estándar.
Lo que obtienes
- Máxima fiabilidad operativa para tu máquina cycleWASH
- Soporte técnico prioritario mediante línea telefónica (lun–vie, horario de oficina)
- Soporte remoto por correo o videollamada
- Mantenimiento in situ de componentes críticos cuando sea necesario
- Mantenimiento rutinario anual incluido
Precios
| Modelo | Cuota anual |
|---|---|
| cycleWASH Mini / Station | 1.000 € / año |
| cycleWASH Pro | 1.500 € / año |
Plazo de 1 año con renovación automática. Para cancelar se requiere notificación por escrito 3 meses antes del final del plazo.
Incluido en la cuota anual
- Mano de obra para mantenimiento rutinario
- Línea telefónica de soporte en horario de oficina (lun–vie)
Facturado por separado
| Concepto | Tarifa |
|---|---|
| Mano de obra in situ | 65 € / hora |
| Desplazamiento en un radio de 1.000 km desde Colonia | 0,75 € / km (ida y vuelta) |
| Desplazamientos internacionales | Cálculo aparte |
| Materiales, envío y piezas de repuesto | A coste |
Las piezas de desgaste no están cubiertas por la garantía y se facturan aparte: membranas de bomba, impulsores, motores de rodillo, cadenas, correas, boquillas, cartuchos de filtro, mangueras y abrazaderas.
No cubierto: daños por uso indebido, picos de tensión, reparaciones por terceros o casos de fuerza mayor.
Plazo & garantía
- Contrato anual, facturación anual
- Renovación automática salvo cancelación por escrito 3 meses antes del final del plazo
- Vinculado al contrato de compra o leasing subyacente
- Garantía limitada según nuestras Condiciones
- Garantía ampliada (1–5 años) disponible con un contrato de mantenimiento firmado
Plazo de entrega
La entrega se realiza normalmente en un plazo de hasta 8 semanas tras la recepción del pago y se confirma en la documentación del pedido.
Notas legales & precios
- Todos los precios son netos (sin IVA)
- Oferta válida exclusivamente para clientes comerciales fuera de Alemania
- Sujeto a nuestras Condiciones Generales (CGC)
Este producto refleja el Wartungsvertrag estándar de cycleWASH. El contrato físico firmado es el documento jurídicamente vinculante. Para soporte Premium o Enterprise, contacta con nuestro equipo comercial en info@cyclewash.de.
