客户服务
您与 cycleWASH 支持团队的直通线
维护、备件、技术支持与升级 — 面向全球每一处安装。
我们能帮您什么?
查找答案、联系我们的团队或浏览支持资源。
常见问题
关于cycleWASH最常见问题的快速解答。
Nico用10秒回答最常见的问题——完整FAQ见下方。
cycleWASH是一个自动自行车清洗站。将自行车放入,关门,按启动。旋转刷子配合可生物降解清洁液在3分钟内完成清洗。
标准清洗约3分钟。高级深度清洁5分钟。
完全安全。cycleWASH专为所有自行车类型设计,包括电动自行车和碳纤维车架。
使用cycleWASH BIO清洁液——100%可生物降解、无磷酸盐、无香料、无色素。
ECO模式下每次清洗约3升(STANDARD模式下最多8升)。过滤系统可回收高达80%的水。
最低维护:补充清洁液(每月)和季度检查。
可以。灵活的租赁选项,月付199欧元起。请联系sales@cyclewash.com。
按照我们的条款与条件提供有限保修。易损件不在保修范围内。签订维护合同后可享受与合同期限(1–5年)匹配的延长保修。如需高级或企业支持,请联系销售团队 sales@cyclewash.com。
我们正在积极寻找欧洲各地的合作伙伴。请访问合作伙伴页面或发送电子邮件。
使用网站或SPIRIT应用程序上的互动地图。
支持计划
为您的运营选择合适的支持级别。
维护极少. 无需每日保养:毛刷、水泵和滤芯按多年运行设计,每周一次简短检查即可。
- Routine maintenance + phone hotline (Mon–Fri)
- 1-year term, auto-renewing (3-month written notice to cancel)
- Mini / Station €1,000/yr · Pro €1,500/yr
Travel within 1,000 km of Cologne: €0.75/km (both ways) + €65/hour labour. International travel, materials, parts shipping and replacement parts billed separately. Wear parts are not covered. Limited warranty — see Terms & Conditions.
运营者怎么说

无论是在泥泞森林骑行山地车之后,还是经过一个多雨的冬天,我们都有让您的自行车重新焕发光彩的完美方案。