How can we help?
Van een houten prototype in 2015 tot het meest gepatenteerde geautomatiseerde fietswassysteem ter wereld.
Help & Documentatie
Alles wat u moet weten over cycleWASH-producten, het SPIRIT-platform en het beheren van uw account.
Producten
Mini, Pro, OASIS Station — specificaties, installatie, onderhoudsgidsen
SPIRIT App
IoT-platform, realtime monitoring, betaalintegratie, analyses
iPhone App
Downloaden, instellen, stations vinden, account beheren, loyaliteitsbeloningen
Verzending & Betalingen
Wereldwijde levering, betaalmethoden, facturering, leasing
Productdocumentatie
| Specificatie | Mini Basic | Mini Platinum | Pro Basic | Pro Platinum | OASIS |
|---|---|---|---|---|---|
| Gewicht | ~45 kg | ~55 kg | ~85 kg | ~95 kg | ~450 kg |
| Wastijd | 45 sec | 45 sec | 60 sec | 60 sec | 90 sec |
| Water/wasbeurt | 3 L | 3 L | 5 L | 5 L | 5 L |
| Stroom | Zonne-energie | Zonne-energie + accu | Accu | Zonne-energie + accu | Zonne-energie + net |
| IoT | — | SPIRIT Basic | — | SPIRIT Pro | SPIRIT Enterprise |
| Display | — | LCD | — | LCD Touch | Digitale kiosk |
| Betaling | Munt/QR | Nayax + app | Munt/QR | Nayax + app | Volledige terminal |
Installatiehandleiding — stap voor stap
Locatievoorbereiding
Zorg voor een vlakke, stabiele ondergrond (beton of bestrating aanbevolen). De Mini heeft 2 m² nodig, de Pro 3 m², de OASIS 4×6 m. Waterafvoer binnen 3 m aanbevolen.
Wateraansluiting
Standaard ½"-tuinslangaansluiting. Waterdruk: 2–6 bar. Voor OASIS-stations wordt een vaste ¾"-waterleiding aanbevolen. Alle modellen hebben een snelkoppeling.
Uitpakken & montage
Mini: 2 personen, 15 minuten. Pro: 2–3 personen, 30 minuten. OASIS: professioneel installatieteam (2–3 dagen). Verwijder alle transportbeugels en beschermfolie. Bewaar de verpakking voor garantieclaims.
Stroomaansluiting
Zonnemodellen: plaats de panelen richting het zuiden (noordelijk halfrond). Laat de accu 24 uur laden vóór het eerste gebruik. Netmodellen: sluit aan op 230 V/16 A met de meegeleverde kabel.
Reinigingsmiddel bijvullen
Gebruik alleen gecertificeerde biologisch afbreekbare cycleWASH-reinigingsoplossing. Vul de tank tot de MAX-lijn. Eén vulling is goed voor ~200 wasbeurten (Mini) of ~150 wasbeurten (Pro/OASIS). Gebruik nooit huishoudelijk schoonmaakmiddel.
SPIRIT IoT-activering (Platinum/OASIS)
Inschakelen → lcd toont wifi-configuratie → verbind met de cycleWASH-hotspot → voer uw wifi-gegevens in → dashboard activeert binnen 5 minuten op spirit.cyclewash.com
Testwasbeurt
Draai 3 testprogramma's zonder fiets om het systeem door te spoelen. Controleer alle aansluitingen op lekkage. Controleer borstelrotatie, waterstroom en dosering van reinigingsmiddel. Eerste echte wasbeurt: gebruik een oude fiets.
Onderhoudsschema
| Taak | Frequentie | Tijd | Gereedschap |
|---|---|---|---|
| Reinigingsvloeistof bijvullen | Elke 150–200 wasbeurten | 5 min | Geen |
| Waterfilter reinigen | Maandelijks | 10 min | Steeksleutel |
| Borstelconditie controleren | Maandelijks | 5 min | Visueel |
| Borstels vervangen | Elke 10.000 wasbeurten | 30 min | Inbussleutelset |
| Accustatus controleren | Per kwartaal | 5 min | SPIRIT-dashboard |
| Zonnepanelen reinigen | Maandelijks | 10 min | Zachte doek + water |
| Volledige service-inspectie | Jaarlijks | 2-4 uur | Servicekit |
Hulpartikelen
Guides and answers — continuously updated.
SPIRIT-platformdocumentatie
Beheerdersdashboard
Realtime monitoring, omzetregistratie en vlootbeheer op spirit.cyclewash.com
Monteursportaal
Diagnose op afstand, onderhoudsplanning, firmware-updates, meldingenbeheer
Klanten-app
Stations vinden, wasbeurten starten, betaling, wasgeschiedenis, loyaliteitsbeloningen
SPIRIT-dashboard — aan de slag
Account aanmaken
Ga naar spirit.cyclewash.com → klik op 'Registreren' → voer uw bedrijfsgegevens in en het serienummer van de machine op het typeplaatje (formaat: CW-XXXX-XXXXXX).
Uw machine verbinden
Op het lcd-scherm van de machine: Instellingen → wifi → voer uw gegevens in. De machine verschijnt binnen 5 minuten in uw dashboard. De status-led wordt continu blauw bij verbinding.
Betaling instellen
Dashboard → Instellingen → Betalingen → Schakel gewenste methoden in: Nayax (contactloze kaarten), QR-code (app), muntautomaat. Stel de prijs per wasprogramma in (aanbevolen: €2–5).
Meldingen instellen
Dashboard → Meldingen → Configureren: weinig water, weinig reinigingsmiddel, onderhoud nodig, offline-melding, omzetmijlpaal. Meldingen via e-mail, sms of push.
SPIRIT API-referentie
https://api.spirit.cyclewash.com/v1Authenticatie: Bearer-token (verkregen via OAuth2 client-credentials-flow)
Endpoints
| Methode | Endpoint | Beschrijving |
|---|---|---|
| GET | /machines | Alle machines in uw vloot weergeven |
| GET | /machines/{id}/status | Realtime machinestatus (water, accu, laatste wasbeurt) |
| GET | /machines/{id}/analytics | Gebruiksanalyses (wasbeurten, omzet, waterverbruik) |
| POST | /machines/{id}/command | Commando versturen (start_wash, stop, diagnostic) |
| GET | /revenue | Omzetrapport per periode |
| GET | /alerts | Actieve onderhouds- en systeemmeldingen |
| WS | /ws/machines/{id} | WebSocket voor realtime telemetriestream |
Voorbeeld: machinestatus opvragen
curl -X GET https://api.spirit.cyclewash.com/v1/machines/CW-2024-001234/status \
-H "Authorization: Bearer YOUR_API_TOKEN" \
-H "Content-Type: application/json"
# Response:
{
"machine_id": "CW-2024-001234",
"model": "Pro Platinum",
"status": "idle",
"battery_level": 87,
"water_level": 64,
"detergent_level": 45,
"total_washes": 12847,
"today_washes": 23,
"today_revenue": 92.00,
"last_wash": "2026-04-06T14:32:00Z",
"firmware": "3.2.1",
"connectivity": "wifi",
"solar_output_watts": 285,
"location": { "lat": 50.9503, "lng": 6.9588 }
}
MQTT-topics
# Subscribe to machine telemetry
cyclewash/{machine_id}/telemetry → { battery, water, solar, temp }
cyclewash/{machine_id}/status → { state: idle|washing|error }
cyclewash/{machine_id}/wash → { started_at, duration, water_used }
cyclewash/{machine_id}/alert → { type, severity, message }
# Publish commands
cyclewash/{machine_id}/command → { action: "start_wash" | "stop" | "diagnostic" }
cyclewash/{machine_id}/config → { price, wash_duration, eco_mode }
# MQTT Broker: mqtt.spirit.cyclewash.com:8883 (TLS)
# Protocol: MQTT v5.0 over WSS
cycleWASH iPhone-app
App instellen — stap voor stap
Downloaden & installeren
Open de App Store → zoek 'cycleWASH SPIRIT' → tik op 'Download' → de app installeert automatisch. Vereist iOS 15.0 of hoger, iPhone 8 of nieuwer.
Account aanmaken
Open de app → tik op 'Registreren' → voer uw e-mail in en maak een wachtwoord (of log in met Apple ID / Google). Verifieer uw e-mail met de 6-cijferige code in uw inbox.
Betaalmethode toevoegen
Profiel → Betaalmethoden → Toevoegen: Apple Pay (aanbevolen), creditcard/betaalkaart of PayPal. U kunt ook wastegoed in bundels kopen (10-pack, 20-pack) met korting.
Locatievoorzieningen inschakelen
Sta locatietoegang toe om stations in de buurt te vinden. De kaart toont alle cycleWASH-stations met realtime beschikbaarheid, wachttijden en looproutes.
Uw eerste wasbeurt
Zoek een station op de kaart → tik op 'Wasbeurt starten' → scan de QR-code op de machine (of tik NFC) → plaats uw fiets → de wasbeurt start automatisch → betaling na afloop afgeschreven.
App-functies
| Functie | Beschrijving | Niveau |
|---|---|---|
| 🗺️ Stationzoeker | Kaart met realtime beschikbaarheid, openingstijden, prijzen | Gratis |
| 📱 QR/NFC-start | Start een wasbeurt door de QR-code van het station te scannen | Gratis |
| 📊 Wasgeschiedenis | Volledig logboek van alle wasbeurten met datum, station, kosten | Gratis |
| 💳 Digitale wallet | Betaalmethoden opslaan, tegoedbundels kopen | Gratis |
| ⭐ Loyaliteitsprogramma | Verdien punten per wasbeurt → ontgrendel beloningen en kortingen | Gratis |
| 🔔 Meldingen | Meldingen bij voltooide wasbeurt, stations in de buurt, acties | Gratis |
| 🏆 Prestaties | Verdien badges: Eerste wasbeurt, 10 wasbeurten, Eco-strijder enz. | Gratis |
| 📈 Eco-impact | Volg bespaard water en CO₂-reductie t.o.v. handmatig wassen | Gratis |
| 🔗 Vlootmodus | Beheer meerdere fietsen, voeg teamleden toe, bulktegoeden | Pro |
| 📊 Vlootanalyses | Gebruiksrapporten, kostenoverzicht, onderhoudsmeldingen | Pro |
Loyaliteitsniveaus
| Niveau | Vereiste | Voordelen |
|---|---|---|
| 🥉 Bronze | 0 wasbeurten | Basistarief, 1 punt/wasbeurt |
| 🥈 Zilver | 10 wasbeurten | 5% korting, 1,5 punt/wasbeurt, voorrangssupport |
| 🥇 Goud | 50 wasbeurten | 10% korting, 2 punten/wasbeurt, gratis proefmonster verzorgingsproduct |
| 💎 Platinum | 200 wasbeurten | 20% korting, 3 punten/wasbeurt, VIP-toegang, gratis jaarlijkse servicebeurt |
Probleemoplossing
1. Controleer of cameratoegang is toegestaan (Instellingen → cycleWASH → Camera → Toestaan)
2. Maak de QR-code op de machine schoon als deze vuil is
3. Houd uw telefoon 15–20 cm van de code
4. Werkt het nog steeds niet, tik dan op 'Code handmatig invoeren' en typ de 8-cijferige stationscode onder de QR
1. Controleer of uw betaalmethode geldig is (Profiel → Betaalmethoden)
2. Zorg voor voldoende saldo op uw kaart of wastegoed-account
3. Probeer een andere betaalmethode (Apple Pay, kaart, PayPal)
4. Bij tegoedbundels: controleer uw resterende saldo
5. Neem contact op met support: info@cyclewash.de
1. Sluit de app geforceerd: veeg omhoog vanaf de onderkant en veeg de app weg
2. Controleer op updates: App Store → Profiel → cycleWASH → Werk bij
3. Herstart uw iPhone
4. Verwijder de app en installeer opnieuw (uw accountgegevens staan in de cloud)
5. Minimale vereiste: iOS 15.0, iPhone 8 of nieuwer
Verzending & betalingen
Verzendzones & -tarieven
| Zone | Landen | Machinetarief | Verzorgingsproducten | Levering |
|---|---|---|---|---|
| 🇩🇪 Duitsland | Duitsland | GRATIS (>€10.000) | GRATIS | 2–5 dagen |
| 🇪🇺 EU (nabij) | AT, NL, BE, LU, FR, DK, CZ, PL | vanaf € 149 | €19 | 5–8 dagen |
| 🇪🇺 EU (ver) | ES, IT, PT, GR, RO, SE, FI, NO | vanaf € 249 | €29 | 7–12 dagen |
| 🇨🇭 Zwitserland | Zwitserland | vanaf € 199 | €35 | 5–8 dagen |
| 🇬🇧 Verenigd Koninkrijk | Verenigd Koninkrijk | vanaf € 249 | €35 | 7–10 dagen |
| 🇺🇸 VS Oost | Oostelijke Amerikaanse staten | vanaf $ 499 | $49 | 10–15 dagen |
| 🇺🇸 VS West | Westelijke Amerikaanse staten | vanaf $ 599 | $49 | 12–18 dagen |
| 🇯🇵🇰🇷 Azië | Japan, Zuid-Korea | vanaf € 599 | €59 | 10–15 dagen |
| 🇦🇪 Midden-Oosten | VAE, Saudi-Arabië | vanaf € 549 | €49 | 8–12 dagen |
| 🌍 Rest van de wereld | Alle overige landen | Offerte op maat | €65 | 15–25 dagen |
Betaalmethoden
| Methode | Type | Regio's | Status |
|---|---|---|---|
| Shopify Payments | Visa, MC, Amex | Wereldwijd | ✅ Actief |
| Shop Pay | Versnelde checkout | Wereldwijd | ✅ Actief |
| Apple Pay | Mobiele NFC | Wereldwijd | ✅ Actief |
| Google Pay | Mobiele NFC | Wereldwijd | ✅ Actief |
| PayPal | Digitale wallet | Wereldwijd | ✅ Actief |
| Sharpei | Leasing / verhuur | EU, VS | ✅ Geïntegreerd |
| Bankoverschrijving | B2B-factuur | EU | Op aanvraag |
| Klarna | Koop nu, betaal later | EU, VS | Aanbevolen |
B2B-aankoopproces
Offerte aanvragen
Neem contact op via het formulier op /pages/contact-us, mail naar info@cyclewash.de of gebruik de chatwidget. Vermeld model, aantal en leverlocatie.
Voorstel ontvangen
We sturen binnen 24 uur een gedetailleerd voorstel met productprijzen, verzendkosten, installatieplan en betalingsvoorwaarden (NET 30/60/90 mogelijk voor gekwalificeerde kopers).
Bestelling & betaling
Bestel online (Shopify-checkout) of via een ondertekende inkooporder. Betaalopties: volledig vooraf, 50/50 of leasing via Sharpei.
Levering & installatie
Productie: 2–4 weken. Verzending volgens de zonetabel hierboven. Bij OASIS-stations verzorgt ons team de installatie ter plaatse (2–3 dagen).
Veelgestelde vragen
Nico beantwoordt de meest gestelde vragen in 10 seconden — de volledige FAQ staat hieronder.
Slechts 3–5 liter per wasprogramma — 95% minder dan handmatig fietswassen (80+ liter). Ons waterrecyclingsysteem wint tot 85% van het gebruikte water terug.
Ja! Ons gekalibreerde lagedruk-sproeisysteem is speciaal ontworpen voor e-bikes en carbonframes. In tegenstelling tot hogedrukreinigers overschrijdt ons systeem nooit de veilige drukniveaus voor elektronica en kwetsbare materialen.
Mini: 45 seconden. Pro: 60 seconden. OASIS: 90 seconden (inclusief voorspoelen en luchtdrogen). De machine doet alles automatisch — plaats uw fiets en druk op start.
Ja. Zonnemodellen bevatten een LiFePO4-accupakket dat genoeg energie opslaat voor 20–40 wasbeurten per volledige lading. Accumodellen werken onafhankelijk van zonlicht. Het systeem schakelt automatisch tussen zonne-energie, accu en optionele netvoeding.
Typische ROI: 8–18 maanden, afhankelijk van locatie en prijzen. Bij €3/wasbeurt en 50 wasbeurten/dag genereert een Mini ~€4.500/maand omzet. Gebruik onze ROI-calculator voor een berekening op maat.
Ja! Via onze partner Sharpei bieden we flexibele leasing vanaf € 199/maand (Mini) of € 299/maand (Pro). Er zijn ook revenue-share-modellen — geen investering vooraf, u betaalt per wasbeurt.
Onze eigen 100% biologisch afbreekbare reinigingsoplossing (cycleWASH EcoClean). pH-neutraal en veilig voor alle fietsoppervlakken, inclusief carbon, lak en rubber. Verkrijgbaar in verpakkingen van 5 en 20 liter op onze pagina Verzorgingsproducten.
Absoluut. De SPIRIT-API integreert met alle grote vlootbeheersystemen. We bieden REST-API + MQTT-endpoints voor realtime monitoring. Zie de SPIRIT-documentatie voor API-details.
Beperkte garantie volgens onze Algemene voorwaarden. Slijtageonderdelen (borstels, slangen, filters, pompen, rolaandrijfmotoren, aandrijfriemen) vallen er niet onder. Bij een onderhoudscontract is uitgebreide garantie (1–5 jaar, gelijk aan de contractduur) beschikbaar. Voor Premium- of Enterprise-support: info@cyclewash.de.
Alle machines worden ontworpen en geproduceerd in onze fabriek in Keulen, Duitsland (CW Cleaning Solutions GmbH, Belfortstraße 8, 50668 Keulen). We beheersen de volledige toeleveringsketen voor constante kwaliteit. 36 internationale patenten beschermen onze technologie.
(levensduur borstel)
(continugebruik)
