cycleWASH Care – 확장 지원

cycleWASH Care 서비스 계약을 통해 표준 보증을 넘어선 확장 지원과 표준 최대 2년, 최대 5년까지 연장 가능한 제한적 기능 보증을 이용하실 수 있습니다.

제공 사항

• cycleWASH 기기에 대한 최대 운영 신뢰성
• 전화 핫라인을 통한 우선 기술 지원 (월–금, 업무 시간)
• 이메일 또는 화상 통화를 통한 원격 지원
• 필요 시 핵심 부품의 현장 정비
• 연간 정기 점검 포함

가격

1년 단위 계약이며 자동 갱신됩니다. 해지는 만료 3개월 전 서면 통지가 필요합니다.

연간 비용에 포함된 항목

• 정기 점검을 위한 인건비
• 업무 시간(월–금) 중 전화 핫라인

별도 청구 항목

마모성 부품은 보증에서 제외되며 별도 청구됩니다: 펌프 다이어프램, 임펠러, 롤러 구동 모터, 체인, 구동 벨트, 노즐, 필터 카트리지, 호스, 클램프.

적용 제외: 오용, 전압 스파이크, 제3자 수리, 또는 천재지변으로 인한 손상.

계약 기간 & 보증

• 연간 청구되는 1년 계약
• 만료 3개월 전 서면 해지하지 않으면 자동 갱신
• 구매 계약과 연동
• 이용 약관에 따른 제한적 보증
• 유지보수 계약 체결 시 계약 기간(1–5년)에 맞춘 연장 보증 제공

납기

입금 확인 후 일반적으로 8주 이내 배송되며, 주문 문서에서 확인됩니다.

법적 고지 & 가격

• 모든 가격은 부가세 별도 순가격입니다
• 독일 외 지역의 상업 고객에게만 제공됩니다
• 당사 일반 거래 약관(GTC)에 따릅니다

본 제품은 표준 cycleWASH Wartungsvertrag을 반영합니다. 서명된 종이 계약서가 법적 구속력을 갖는 문서로 유지됩니다. 프리미엄/엔터프라이즈 지원은 영업팀 info@cyclewash.de로 문의해 주십시오.