CUSTOMER SERVICE
Your direct line to cycleWASH support
Maintenance, spare parts, technical assistance, and upgrades — for every installation, anywhere in the world.
어떻게 도와드릴까요?
답변을 찾거나 팀에 문의하거나 지원 리소스를 탐색하세요.
자주 묻는 질문
cycleWASH에 대해 가장 많이 묻는 질문에 대한 빠른 답변.
Nico가 자주 묻는 질문에 10초 만에 답합니다 — 전체 FAQ는 아래에 있습니다.
cycleWASH는 자동 자전거 세척 스테이션입니다. 자전거를 넣고, 문을 닫고, 시작을 누르세요. 생분해성 세정액을 사용하는 회전 브러시가 단 3분 만에 세척합니다.
표준 세척은 약 3분. 프리미엄 딥클린은 5분입니다.
네. cycleWASH는 전기자전거와 카본 프레임을 포함한 모든 자전거 유형에 안전합니다.
100% 생분해성, 인산염 무첨가, 무향, 무색의 cycleWASH BIO 세정액을 사용합니다.
ECO 모드에서 세척당 약 3리터(STANDARD 모드에서 최대 8리터). 여과 시스템이 최대 80%의 물을 재활용합니다.
최소한의 유지보수: 세정액 보충(월간) 및 분기별 점검.
네. 월 199유로부터 유연한 리스 옵션. sales@cyclewash.com로 문의하세요.
당사 이용약관에 따른 제한 보증. 소모품은 보장되지 않습니다. 유지보수 계약 체결 시 계약 기간(1~5년)에 맞춘 연장 보증을 이용할 수 있습니다. 프리미엄 또는 엔터프라이즈 지원은 영업팀 sales@cyclewash.com으로 문의하세요.
유럽 전역에서 파트너를 모집 중입니다. 파트너 페이지를 방문하거나 이메일을 보내주세요.
웹사이트 또는 SPIRIT 앱의 인터랙티브 지도를 이용하세요.
지원 플랜
운영에 적합한 지원 수준을 선택하세요.
최소한의 유지보수. 매일 정비할 필요가 없습니다. 브러시·펌프·필터는 수년간 사용하도록 설계되어 주 1회 짧은 점검이면 충분합니다.
- 정기 유지보수 + 전화 핫라인 (월–금)
- 1년 계약, 자동 갱신 (해지 시 3개월 전 서면 통지)
- Mini / Station 연 €1,000 · Pro 연 €1,500
쾰른에서 1,000km 이내: 0.75유로/km(왕복) + 시간당 €65 현장 작업비. 국제 출장, 자재, 부품 배송, 교체 부품은 별도 청구. 소모품은 보장되지 않습니다. 제한 보증 — 약관 참조.
운영자 후기

진흙탕 숲에서 산악자전거를 타거나 비 많은 겨울을 보낸 뒤에도 자전거를 다시 빛나게 하는 완벽한 해결책을 갖추고 있습니다.